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診断ツールはその１〜その３の、いずれかの手順で起動可能です。
| ■その１■ |
１, デスクトップ左下隅にある、Windowsのスタートボタン→「ファイル名を指定して実行」をクリック。
２, 入力欄に、半角小文字でdxdiagと入力
３, “OK”をクリックして、診断ツールを起動する |
| ■その２■ |
１, デスクトップ左下隅にある、Windowsのスタートボタン→検索→「ファイルやフォルダ」をクリック。
２, 「ファイルまたはフォルダの名前」の欄にdxdiagと入力、探す場所はOS（Windows2000やXPなど）を
インストールしているドライブを選択
３, 「検索開始」をクリック
４, dxdiag.exeが検索結果に表示されれば、ダブルクリックして診断ツールを起動する |
| ■その３■ |
１, OS（Windows2000やXPなど）をインストールしているドライブを選択→フォルダ“Windows”→
フォルダ“システム”を開く。
２, その中にあるdxdiag.exeをダブルクリックして、診断ツールを起動する |
上記のいずれかの方法で「DｉrectX診断ツール」を起動したら
| １, 「情報を全て保存」のボタンをクリック |
２, ファイル名に変更を加えることなく「保存」をクリック（保存する場所については、デスクトップなど、
分かりやすい場所を指定するのが望ましいと思われます） |
| ３, ２で指定した場所にDxDiag.txtが保存される |
このDxDiag.txtの内容を、マシン環境の詳細と共に、メール、郵送など、ご都合の良い方法でお送りくださいますようお願いします。
■メールの場合は
・ メール本文に直接貼り付ける
・ DxDiag.txtを添付ファイルとする |
■郵送の場合は
プリントアウトしたもの、もしくは同等の内容を記したメモを同封する
なお、郵送ご希望で、プリンタをお持ちで無い方は、「DｉrectX診断ツール」画面上にて以下の情報
をご確認の上、メモしたものを、マシン環境の詳細と共にお送りくださいますようお願いします。 |
| ｢システム」画面にて |
| オペレーティングシステム、プロセッサ、メモリ、DirectXバージョン |
| （画面表示に関しての不具合がある場合） 「ディスプレイ」画面にて |
| デバイス−名前、製造元、メモリ合計、ドライバ−メインドライバ、バージョン |
（wave【人物音声や効果音】再生に関しての不具合がある場合） 「サウンド」画面にて |
デバイス−名前、製造元、メモリ合計、ドライバ−メインドライバ、バージョン |
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